Al meer dan 20 jaar levert MOSO® bamboe producten. Bijna alle producten worden in China geproduceerd, samen met partnerfabrikanten. Het MOSO China team, dat momenteel bestaat uit 21 enthousiaste bamboe experts, is hierbij van onschatbare waarde. Vooral in een jaar waarin reizen tussen de continenten onmogelijk is, is MOSO® uniek in zijn hoogwaardige producten die voor, tijdens en na de productie op kwaliteit worden gecontroleerd.
Een volledige voorraadvervanging na de brand in het MOSO® magazijn in Zwaag, op 21 februari 2020, en speciale projectorders voor diverse landen, verhoogden de vraag naar nieuw geproduceerde bamboe producten naar recordhoogte in 2020. Honderden containers vol met bamboe producten moesten worden geproduceerd, gecontroleerd, geëxporteerd en geleverd in Nederland en andere delen van de wereld, in de maanden dat mensen over de hele wereld vanuit huis werkten vanwege Covid-19. Maar het MOSO China team werkte niet vanuit huis, ze controleerden de productie in fabrieken, meer dan ooit tevoren.
De General Manager van MOSO China, Aliang, neemt het voortouw in de productie met partnerfabrieken. Als het belangrijkste contactpunt tussen het MOSO China team, de fabrieken en de MOSO Purchasing, R&D en Sales collega’s in Europa, weet hij welke orders er binnenkomen en wat er binnenkort geproduceerd gaat worden. Met meer dan 20 jaar ervaring in de bamboewereld weet Aliang hoe belangrijk het is om kennis en expertise te delen binnen het team en met collega’s in het buitenland.
Het produceren in 10 verschillende fabrieken tegelijk en het uitvoeren van kwaliteitscontroles tijdens de verschillende productiestappen betekent dat de planning van het grootste belang is. Vier MOSO China-collega's plannen en coördineren de kwaliteitscontroles. Daarnaast ondersteunen zij het MOSO R&D-team met het testen en verbeteren van producten.
Amy legt uit: “De kantoren van MOSO China zijn gevestigd in Anji en Shaoxing, in het hart van de Chinese bamboe-industrie. Sommige fabrieken liggen tot 800 kilometer verderop. Afhankelijk van het product moeten er tijdens het productieproces meerdere keren kwaliteitscontroles worden uitgevoerd. Twee teams met inspecteurs voeren de kwaliteitscontroles in alle fabrieken uit. Met behulp van video’s en foto’s die in online communicatiegroepen worden gedeeld, was het mogelijk om alle controles uit te voeren tijdens het hoogtepunt van de productie in 2020”.
Yuki werkt sinds 2005 voor MOSO. Hoewel ze zich nooit heeft verveeld, heeft ze nu een extreme periode achter de rug: “De verwoestende brand in Nederland dwong ons om twee keer zoveel bamboe te produceren als normaal. Gelukkig waren de beperkingen met betrekking tot Covid-19 in China net grotendeels opgeheven, toen het grootste aantal controles moest worden uitgevoerd”. Net als Yuki blijven veel MOSO China medewerkers lang bij het bedrijf. “Ik denk dat MOSO goed kan groeien in de toekomst, zeker als we door zo’n moeilijke situatie heenkomen. En ik speel daar graag een rol in!”
MOSO® bamboe producten worden geproduceerd uit bamboe strips, die als basismateriaal voor veel producten tot balken of panelen worden gelamineerd of samengeperst. De kwaliteit van een bamboe product kan worden ontwikkeld, elke stap van de productie kan worden uitgevoerd volgens bepaalde parameters. Om de hoge kwaliteit te garanderen, worden de productiecontroles uitgevoerd tijdens de belangrijkste fasen van het productieproces. Daarnaast worden de eindproducten vóór verzending geïnspecteerd. Als er tijdens de productie fouten worden gevonden, kan dit in veel gevallen op tijd worden gecorrigeerd. Hierdoor slaagt MOSO China erin om een hoog goedkeuringspercentage te bereiken voor de eindcontrole. Op deze manier wordt afval tot een minimum beperkt. Samen met de R&D- en Inkoopteams in Nederland controleren en rapporteren de inspecteurs van MOSO China de verschillende parameters en mogelijke problemen, zodat het eindproduct aan de eisen voldoet. Daarnaast worden in de MOSO China werkplaats stalen en displays geproduceerd.
Ook Inkoop planning & Export Manager Lydia is een sleutelfiguur in de MOSO-organisatie. Zij legt uit: “In principe ben ik verantwoordelijk voor aanvragen, offertes en orderplaatsing naar fabrieken, met als gevolg veel e-mails en telefoontjes per dag. Ook ben ik verantwoordelijk voor het verzenden van documenten en het ondersteunen van de binnenlandse verkoop. Tijdens de Covid-19 beperkingen in China was het moeilijk om aan de leververeisten te voldoen. Toen dat beter werd, moesten de extreme aantallen orders ter vervanging van de voorraad in Nederland worden georganiseerd. Iedereen in MOSO China heeft het in deze periode erg druk, maar we blijven sterk. Ik denk dat MOSO® sterker dan ooit zal zijn.”
Tot slot, maar zeker niet onbelangrijk, vereist de export uit China veel documentatie en administratie. Handgeschreven inspectienota's en Chinese leveringsbonnen moeten worden verwerkt voordat de goederen kunnen worden geleverd aan de MOSO magazijnen of klanten in meer dan 90 landen, met inbegrip van de binnenlandse verkoop in China. En natuurlijk moet het boekhoudkundige werk continu op een hoog en professioneel niveau worden uitgevoerd.