Há mais de 20 anos que a MOSO® fornece produtos de bamboo. Quase todos os produtos são produzidos na China, juntamente com fabricantes parceiros. A equipa da MOSO China, actualmente constituída por 21 entusiastas especialistas em bamboo, tem um valor inestimável neste processo. Especialmente num ano em que viajar entre continentes é impossível, a MOSO® mantém nos seus produtos o mesmo nivel de controlo da qualidade antes, durante e após a produção.
Uma substituição total do stock após o incêndio no armazém do MOSO® na Holanda, no dia 21 de Fevereiro de 2020, e encomendas especiais de projectos para vários países, levaram a procura de produtos de bamboo a atingir níveis recorde em 2020. Centenas de contentores cheios de produtos de bamboo precisavam de ser produzidos, controlados, exportados e entregues na Holanda e noutras partes do mundo durante os meses em que pessoas de todo o mundo trabalhavam a partir de casa devido ao Covid-19. Mas a equipa da MOSO China não trabalhava a partir de casa, estavam a verificar a produção nas fábricas a um nivel superior ao habitual.
O Director Geral da MOSO China, Aliang, assume a liderança na produção com as fábricas parceiras. Sendo o principal ponto de contacto entre a equipa da MOSO China, fábricas e colegas de Compras, I&D e Vendas da MOSO na Europa, ele sabe que encomendas estão a chegar e o que será produzido em breve. Com mais de 20 anos de experiência no ramo do bamboo, Aliang sabe como é importante partilhar conhecimentos e perícia dentro da equipa e com colegas no estrangeiro.
Produzir em 10 fábricas diferentes ao mesmo tempo e efectuar controlos de qualidade durante as várias etapas de produção significa que o planeamento é da maior importância. Quatro colegas da MOSO China programam e asseguram os controlos de qualidade. Além disso, apoiam a equipa de I&D da MOSO com testes e melhorias dos produtos.
Amy explica: “Os escritórios da MOSO China estão localizados em Anji e Shaoxing, no coração do negócio de bamboo da China. Algumas fábricas estão localizadas até 800 quilómetros de distância. Dependendo do produto, os controlos de qualidade têm de ser efectuados várias vezes durante o processo de produção. Duas equipas com inspectores executam as verificações de qualidade em todas as fábricas. Com a ajuda de vídeos e fotos partilhados em grupos de comunicação online, foi possível executar todas as verificações durante o pico de produção em 2020”.
Yuki trabalha para a MOSO desde 2005. Embora nunca estivesse aborrecida, passou agora por um período extremo: “O incêndio devastador na Holanda obrigou-nos a produzir duas vezes mais bamboo do que o normal. Felizmente, as restrições relativas ao Covid-19 na China tinham acabado de ser largamente libertadas quando o maior número de controlos teve de ser efectuado”. Tal como a Yuki, muitas pessoas da MOSO China permanecem na empresa durante muito tempo. “Penso que a MOSO pode crescer bem no futuro, especialmente quando conseguimos ultrapassar uma situação tão difícil. E eu terei todo o prazer em desempenhar um papel nisso”!
Os produtos de bamboo MOSO® são produzidos a partir de tiras de bamboo, que são laminadas ou comprimidas em vigas ou painéis como material de base para muitos produtos. A qualidade de um produto de bamboo pode ser concebida, cada etapa da produção pode ser feita seguindo certos parâmetros. Para assegurar a alta qualidade, são efectuados controlos de produção durante as fases mais importantes do processo de fabrico. Além disso, são efectuadas inspecções aos produtos finais antes do embarque. Se forem encontrados erros durante a produção, em muitos casos, estes podem ser corrigidos a tempo. Ao fazê-lo, a MOSO China consegue alcançar uma elevada taxa de aprovação para a inspecção final. Desta forma, os resíduos são mantidos a um nível mínimo. Em conjunto com as equipas de I&D e Compras na Holanda, os inspectores da MOSO China verificam e relatam os vários parâmetros e possíveis problemas, assegurando que o produto final cumpre os requisitos. Além disso, são produzidas amostras e expositores na oficina de MOSO China.
Gestor de Planeamento de Compras & Exportação Lydia é outra pessoa chave na organização MOSO. Ela explica: “Basicamente sou responsável pelos pedidos, citações e colocação de encomendas nas fábricas, resultando em muitos e-mails e chamadas todos os dias. Sou também responsável pela expedição de documentos e pelo apoio às vendas domésticas. Durante as restrições Covid-19 na China, foi difícil satisfazer os pedidos de envio. Quando isso estava a melhorar, os números extremos de encomendas para substituir o stock na Holanda tiveram de ser organizados. Todos na MOSO China estão muito ocupados durante este período, mas continuamos fortes. Acredito que a MOSO® será mais forte do que nunca.
Por último, mas não menos importante, a exportação a partir da China requer um grande número de tarefas e administração de documentos. As notas de inspecção manuscritas e as notas de entrega chinesas têm de ser processadas antes de as mercadorias poderem ser fornecidas aos armazéns ou clientes do MOSO em mais de 90 países, incluindo as vendas domésticas na China. E, claro, o trabalho contabilístico tem de ser continuamente mantido a um nível elevado e profissional.